一、怎样为自己办理居民医保，缴纳医保费？

  参加居民医保，您只需携带身份证、户口本（新生儿需提供医学出生证明、户口本），到户口所在地的乡镇（街道）、社区或村级医保服务站点办理，无需其他手续。缴纳医保费，可以通过微信搜索“山东税务社保费缴纳”，线上直接缴费，也可以到税务部门大厅现场办理。

  二、为什么居民医保个人缴费标准每年都提高？

  居民医保由政府补助和个人缴费共同筹资，政府补助占2/3，每年的标准由国家、省统一确定。每年都提高的原因：一是报销范围扩大了，更多的药品、治疗项目等纳入医保报销，保障水平总体提高了；二是随着群众健康意识增强，就医需求提高，住院人次增加。三是医疗成本增加，医疗费随着逐年增加，医保基金支出逐年增长，为保证医保基金收支平衡，不影响报销待遇，每年需提高个人缴费标准，政府补助标准也相应提高。

  三、去医院看病怎样办理报销？

  住院治疗，只需携带社保卡或手机“医保电子凭证”在医院的医保窗口登记，出院时医疗费用能直接联网报销。不是医保定点的医院不能报销。

  四、居民医保住院报销的比例是多少？

  一级医院（一般为乡镇医院）、二级医院（一般为县级医院）、三级医院（一般为市级及以上医院）报销比例有所不同：纳入医保范围的住院费用，一级医院报销比例最高为90%，二级医院为75%，三级医院为60%，越往基层医院，报销的比例越高。

  五、如何申报门诊慢性病？

  目前门诊慢性病由全市二级及以上定点医院办理。您可以到县级医院、市级医院等我市二级及以上定点医院的医保窗口或门诊慢性病窗口，提交住院病例及其他有关手续（依病种有所不同），由医院直接办理评审。

  六、去外地看病怎样办理联网报销手续？

  目前，在我省范围内外出看病直接在所住医院登记，不需要办理其他备案手续，出院即能联网报销；如果去外省市看病，或者长期在聊城市以外居住就医，可用手机微信搜索“聊城医保”小程序，自助进行备案联网，也可电话联系医保部门随时为您办理，不用审批，即时开通，即时享受。

  七、如果摔伤碰伤可以报销吗？

  一般的意外伤害是纳入医保报销范围的。但被认定为工伤、第三方责任、违法行为等造成的，不享受医保待遇。例如，打架斗殴、交通肇事、自杀自残、工伤及有责任方的意外伤害就属于不报销的范畴。

  八、为什么有的药品在医院不能报销或买不到？

  主要有三方面原因，一是国家统一制定了医保药品目录，不在药品目录内的药品，不能纳入医保报销。二是部分医保药品目录内药品，有适应症或医院级别的限制，与适应症或医院级别不相符的不能报销。三是按照国家有关政策，一、二、三级医院配备的药品种类和数量要求不一样，越往基层医院药品种类和数量越少，有的药品买不到。

  九、哪些便民措施可以让医保办事更便捷？

  “医保事项就近办”，可以在聊城市任何一个县（市区）办理个人医保业务，“全市通办”；把医保工作站覆盖到镇、村，可以到离家最近的站点办理医保业务；“足不出户办理业务”，通过电脑登录“聊城医保局网上办事大厅”、手机微信搜索“聊城医保小程序”可随时网上办业务；在医院、药店用手机“医保电子凭证”扫码可办理住院、购买药品等，免带证卡，一码直达。

  十、为什么实际报销比例比自己理解的报销比例低？

  主要有三方面原因：一是住院期间，医生开具的药品、治疗项目不属于医保报销范围，需要自己支付这部分费用。二是根据国家医保报销政策，住院医疗费达到一定额度后（门槛线）才能进行医保报销。三是部分药品、治疗项目的费用需要自己先承担一部分，剩余部分才能进入报销范围。